Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU

it-online-support.pl

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego jest IT Online Support Przemysław Baj, ul. Dzierżona 7/2, 45-047 Opole, NIP: 5651410351, REGON: 161477763, zwany dalej „Administratorem”. Z Administratorem można skontaktować się pisemnie na adres siedziby lub mailowo pod adresem: kontakt@it-online-support.pl

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

W związku z korzystaniem z formularza kontaktowego umieszczonego na stronie, Administrator przetwarza następujące dane:

• Cel przetwarzania: Obsługa zapytania przesłanego przez formularz, udzielenie odpowiedzi oraz prowadzenie korespondencji.
• Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na budowaniu relacji z użytkownikami i udzielaniu odpowiedzi na ich pytania. Jeśli zapytanie dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Dane przesłane przez formularz kontaktowy będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi, a następnie do celów archiwalnych przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego).

4. Kto ma dostęp do Twoich danych?

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być podmioty zewnętrzne wspierające działanie serwisu:

• Dostawca hostingu i serwerów pocztowych.
• Podmioty świadczące usługi wsparcia IT.
• Wszystkie podmioty przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zgodnie z poleceniami Administratora.

5. Twoje prawa zgodnie z RODO

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do tego, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoją wiadomość.

Polityka plików cookies (ciasteczek)

Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu poprzez pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) zapisywane na urządzeniach końcowych (komputer, tablet, smartfon).

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik jest informowany o stosowaniu plików cookies i może wyrazić zgodę na ich uruchomienie (z wyjątkiem plików niezbędnych).

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i zapisywane po stronie użytkownika. Pozwalają one stronie internetowej m.in. rozpoznać urządzenie użytkownika, zapamiętać jego preferencje (np. język, produkty w koszyku) oraz zbierać dane statystyczne.

2. Rodzaje i cele stosowanych plików cookies

W ramach serwisu stosowane są następujące kategorie plików cookies:

1. 1. Niezbędne (techniczne): Umożliwiają prawidłowe działanie strony, utrzymanie sesji użytkownika, nawigację oraz bezpieczne logowanie. Działają automatycznie i nie wymagają zgody.
   2. Analityczne / Statystyczne: Służą do badania ruchu na stronie, analizowania źródeł odwiedzin oraz ulepszania działania serwisu. Korzystamy w tym celu z narzędzi zewnętrznych, takich jak np. Google Analytics
   3. Marketingowe / Reklamowe: Pozwalają na dopasowanie treści reklamowych do zainteresowań użytkownika na tej oraz innych stronach internetowych.

3. Zarządzanie plikami cookies i cofnięcie zgody

1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na stosowanie opcjonalnych (analitycznych/marketingowych) plików cookies.
2. Zmiany preferencji można dokonać za pomocą dedykowanego panelu zarządzania prywatnością na naszej stronie internetowej lub poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej.
3. Domyślnie przeglądarki internetowe zazwyczaj zezwalają na przechowywanie cookies. Instrukcje zarządzania plikami dla najpopularniejszych przeglądarek:
   
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera

   Urządzenia przenośne:

   • Android
   • Safari
   • Windows Phone
   • Blackberry

Zmiany

W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu.

Niniejsza Polityka wchodzi w życie z dniem 17 listopada 2024 r.